广西壮族自治区人民医院健康管理中心AI智能服务机器人采购院内议价公告

按《广西壮族自治区人民医院招标采购管理办法（暂行）》等相关制度要求，拟对以下项目进行院内议价，现公告如下：

一、项目概况

科室	项目名称	数量		预算单价 （万元）
健康管理中心	AI智能服务机器人	1	套	49.8

二、报名要求

1.原则上只接受线上报名，请各品牌代理商或厂家见本公告后，将报名资料扫描件(PDF格式，请确保扫描后资料清晰可见，否则视为报名无效)发至邮箱qyyzbb@163.com，并在邮件标题注明挂网日期、报名公司名称、所报科室、项目名称。如果有多份扫描件文件的，请将文件打包为压缩包，格式要求为.zip格式。

邮件标题格式参考：日期-科室名称-公司名-报名项目名称。

2.报名材料首页注明挂网日期、所报科室、项目名称、产品厂家、型号、联系人、联系电话、电子邮箱（建议留QQ邮箱）、报名公司名称。

3.报名材料须提供供应商营业执照、生产厂家授权书、厂家生产许可证、软件著作权证、产品注册证等证书复印件并加盖公章；设备参数中要求提供相关证明和其他材料的，请附上相关材料并加盖供应商公章。

4.院内议价为现场议价，请各供应商报名后准备好纸质议价材料参加现场议价，一式10份，议价时间另行通知。

5. 供应商未被纳入广西壮族自治区人民医院失信供应商“黑名单”管理，否则报名无效。

（说明：《广西壮族自治区人民医院失信供应商实行“黑名单”管理暂行办法》

第四条 供应商在参加医院自行采购活动中存在下列行为之一的，属于失信行为，列入失信供应商名单管理：

1.提供虚假证明材料谋取中标、成交的；

2.采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商；

3.由议价小组现场确认为恶意围标、串标的行为；

4.向与医院自行采购活动相关人员行贿或者提供其他不正当利益；

5.资格预审合格且成功报名的供应商在项目采购活动开始后相关信息发生变化时未及时通知院方；

6.已响应参加医院自行采购活动，采购活动开始后擅自撤回响应文件，影响采购活动正常开展的；

7.以不正当手段获得其他潜在供应商标书信息及需要保密的证明材料的；

8.不遵守医院自行采购活动纪律，扰乱采购活动现场秩序且不听劝阻；

9.以明显低于其他合格潜在供应商的报价且不能证明其报价合理性，经议价、比选小组认定为恶意竞争的；

10.有行贿情形的；

11.经医院认定的其他失信行为。

第六条 中标人被列入失信行为“黑名单”的，取消其中标资格，投标保证金不予退还，并处以三年内禁止参加医院所有自行采购活动。）

6.报名时间及报名电话

报名时间：2024年4月18日-2024年4月22日

报名电话：招标办 0771-5722430 钟老师

咨询电话：信息网络管理中心 0771-2186429

健康管理中心 0771-2186771 蒋老师

三、设备技术参数（参数仅供参考，以科室实际需求为准）

AI智能服务机器人参数

1、总体要求

（1）机器人可实现医疗服务数字化，数字呈现可视化，通过智能咨询，机器人可帮助体检者了解和熟悉相应体检科室，医师，体检套餐，与体检相关的各种关联注意事项等基础信息，协助其快速就诊体检，合理选择合适自己的体检方案咨询。

（2）可对接原有科室使用系统，协助后期健康管理工作。机器人大模型24小时在线客服。通过大模型可自建专属医院的健康体检中心知识库，支持多轮问答，智能学习与分析，帮助用户积极了解最新信息，及时自主筛查。解决全天候及时响应，节省人工成本的问题。

（3）可支持智能展厅，有高科技的大屏幕和实时更新数据，包括党建长廊，能满足引路介绍整个展厅的具体内容的讲解需求。真正做到智慧医疗，优秀数字讲解员，解决人工成本节约，多批次参观，辅助人工的24小时服务候命的需求。

2、具体要求

（1）硬件要求1（体检模块：主要包括智能导诊、协助快速体检等功能）

整机尺寸：不大于600mm×500mm×1500mm

整机净重：不超过60kg

屏幕尺寸：等于大于14英寸，至少满足全高清1080P

颈部负载空间：不小于 长124mm*宽80mm*高16mm 空间

胸腔负载空间：不小于 长163mm*宽138mm*高230mm 空间

胸腔负重；不少于5kg

头部俯仰角度：至少满足-15°至40°

爬坡能力：大于等于5°

最小通过宽度：至少70cm

运动速度：满足0.5~1.2m/s（可调）

硬件平台：不低于高通8核芯片+工业级MCU

操作系统：基于Android9.0深度定制机器人操作系统

RAM(内存)：不低于8G

ROM(容量)：不低于64G

导航传感器：至少包含 激光雷达×1+深度视觉传感器×3+鱼眼摄像头×1+红外回充摄像头×1+里程计+惯性测量单元×1

标准建图面积：≥4800㎡

头部拍照摄像头：至少满足13Mega，支持拍照、视频通话等功能

头部广角彩色摄像头：像素不低于200万，相关配置不低于FOV H: 110° V:57° D:136°参数标准

Mic阵列：不低于  6麦阵全域收音与降噪，360°音源定位，5米收音范围 要求

续航时间：不低于12小时

激光雷达扫描角度和距离：不低于角度：240°  距离：15m

定位精度：不低于厘米级

支持二开接口：至少涵盖 USB 2.0A口*2，Type-C口*1；LAN百兆网口*1；DC供电口 12V 3A

网络支持：4G（支持TDD-LTE、FDD-LTE）,WiFi支持2.4G/5G

电池：锂电池，电池容量不小于24.3Ah/25.5V

充电方式：充电桩自动回充

充电时间：不大于4.5小时（充电桩）

• 硬件要求2（可提供远程体检服务、引路介绍整个展厅的具体内容的讲解需求等）

操作系统：基于Android 9

Memory：8G   LPDDR4X

Storage：64G UFS

主芯片架构：不低于 八核 2.8GHz×4,1.8GHz×4

屏幕尺寸：不小于14英寸

分辨率：不低于FHD(1920*1080)

广角彩色摄像头：至少1个，支持检测人脸&人体 2Mega 广角摄像头

视场角：不小于 H: 110° V:57° D:136°

麦克风：不低于 6麦克风阵列，360°音源定位 标准

头部俯仰范围：至少 -15°至40°

导航传感器：回充摄像头、重定位摄像头、激光雷达

移动网络：支持4G全网通

无线网络：支持WIFI双频 2.4G&5G

蓝牙：支持蓝牙5.0

标准建图面积：≥4800㎡

激光雷达扫描角度和距离：不低于 角度：220° 距离：15m

电池： 锂电池，电池容量不小于12.12Ah 25.2V

巡逻时间 >8小时：50%背光亮度，不低于 0.7m/s  ，水泥地

电压：100v-240v，兼容国内海外

充电时间：关机充电：≤4.5小时

安全：无负载无输出电压；支持短路保护；

回充距离：≥1.3米

支持地面：地板、水泥、大理石、硬地毯

语音OS：远场语音识别技术，正常环境下5米范围内，识别准确率至少可达97%

远程功能：支持远程操作，远程视频通话，远程监控，远程OTA升级系统

整机重量：不高于21kg

整机尺寸：不大于410mm*410mm*1000mm
充电桩尺寸：不大于213mm×221mm×251mm

使用温度：0°C ~ +40°C

存储温度：-20℃—50℃

存储湿度：(RH):10%~90%

 

（2）业务要求

体检模块：主要包括智能导诊、协助快速体检等功能

对应软件系统模块

3、商务与服务要求

商务要求

（1）提供主流品牌的全新货品，禁止提供水货、套货、换货、二手、囤积品或非本区域销售的产品。提供合格证、质保证明、出厂证明，确保货品合规性。

（2）采用主流品牌，拥有成熟稳定整套的技术方案。

（3）提供品牌原厂质保服务，质保至少1年，整机和耗材全范围维保。有原厂技术团队的上门安装和实施服务、更换、维护、维修和换新服务。故障备件更换不收零件费，不收服务费。如出现严重故障无法维修则整机更换，确保使用科室的业务连续性。

（4）供货商在南宁本地有服务维保团队可上门，提供7*24小时的维保支持，在系统发生故障时接到通知后半小时内做出响应，2小时内派工程师到现场维修。呼叫上门仅需电话确认产品序列号，无需注册维保平台报修，无需软件/APP/公众号注册报修，无需复杂的拍照上传过程，无论故障类型不得收上门费。

（5）供货商需提供品牌方的销售授权书，确认拥有品牌产品的代理销售权。

（6）供货商固定专人与院方对接，该人员负责与院方和品牌方沟通，确保维保服务可达，无需复杂的400处理流程。

（7）提供使用培训，对其中涉及的所有硬件配置、带外配置、巡检都进行培训。

服务要求

（1）后期服务内容：

A．标准文书修改及更新

B．电话支持：公司需提供对本软件产品的运行、维护提供实时技术支持，提供热线电话或QQ等方式随时回答用户各种技术问题，保障在24小时内提出解决方案。

C. 远程协助：经用户许可后，公司需通过远程协作的方式进行问题定位并提供服务支持。

D. 定期跟踪：本产品验收完毕后，公司需定期电话、现场跟踪系统使用情况，及时分析系统存在的问题，并随时给予解决。

E．系统软件升级：公司需及时向用户通报系统软件升级情况，如用户需要对软件产品升级，公司需会提供相应的支持服务。

（2） 维护期限：提供软件安装部署后的五年。

（3）售后服务承诺

软件公司需负责将用户所订购的软件产品免费安装、调试直至正常运行，在软件产品验收后公司将按照在合同细则内规定的已购买的客户端的使用期限内，提供针对本软件产品的电话支持、远程协助、定期跟踪、系统软件升级等维护工作。

4、技术要求

4.1▲厂商应当基于满足项目建设要求与医院5年内业务增长需要为标准，提供详细的软硬件参数方案并说明软硬件参数制定的依据。

4.2▲系统部署建设应当按照医院要求使用正版软件，包括但不限于操作系统、数据库、中间件等，若厂商需使用院方无法提供的软件，则应提供相关软件正版授权，且不再额外进行收费。

4.6▲按照医院要求，能实现与医院其他信息系统，包含但不限于体检系统、医疗大数据中心、短信平台等系统的互联互通、数据共享；

4.7▲中标后提供所有数据库表结构及详细说明文档。

4.8保证数据的开放性，如存在加密数据，需提供解密方法。

4.9系统应支持前后端部署分离，支持应用与数据库的分离部署，支持按照医院要求部署在主流虚拟化平台。

4.10系统用户界面友好，风格一致，操作简单、直观、灵活，易于学习掌握。

4.11系统扩展性好，便于二次开发，对业务流程和管理方式的适应能力强。

4.12异常处理机制完善，有清晰明确的报错信息:有详细的日志记录，便于排查问题。

4.13系统可配置性高，能通过配置文件完成各种功能、参数的设置。

4.14系统运行稳定， 业务处理高性能快速响应，界面友好，操作简便。

4.15系统要有完备的应急预案，保证业务运行的连续性。

4.16提供自动保护功能，当故障发生时自动保护当前所有状态,保证系统能够进行恢复。

4.17系统权限设定应当遵循最小授权原则。

4.18▲系统满足访问控制、安全审计、剩余信息保护、软件容错等信息系统安全等级保护(三级甲等)的其他规范要求。

4.19▲系统涉及的所有数据应具有完善的隐私保护机制，确保数据不泄露，且只能用于本单位的相关业务。

4.20▲开放端口。系统支持多机构管理，能够与医院各院区及门诊部业务及系统实现无缝连接。

4.21系统兼容性良好，能与常用杀毒软件、办公软件兼容。

4.22▲按照医院要求，能与院内其他系统及采集终端实现接口对接，实现包含但不限于WebService、HTTP等的接口对接方式，并且应提供成功案例。

4.23▲承建方应当按照医院要求提供各项技术文档，包括但不限于建设方案、项目管理文档、产品文档等文档资料。