宣传科组织“网管员”培训会

   1月7日下午，宣传科在内科楼会议室举行2015年“网管员”培训会，分别对职能后勤及临床医技科室“网管员”进行了两个专场培训。这是宣传科成立医院“网管员”队伍后首次进行系统的业务培训。宣传科科长马谓彬、副科长谭德军在会上分别发言，全院102名“网管员”参加了培训。

   培训会上，马科长介绍了成立医院“网管员”队伍的原因背景、重要性以及“网管员”的工作职责、工作要求和医院对“网管员”的奖励方案等。她强调，医院设立负责答复患者和职工的咨询留言的兼职“网管员”是为了更好地发挥医院内网站《留言反馈》栏目的民主管理作用和外网站、官方微信、微博等自媒体平台的医院品牌宣传的优势，尤其是《医疗咨询》栏目服务患者的作用，进一步加强医患沟通，和谐医患关系，努力提高群众对医院的信赖与满意度。谭副科长介绍了“网管员”答复咨询留言的具体操作方法。部分“网管员”代表对如何快速答复患者的医疗咨询问题等工作提出了一些意见和建议。（陈燕）