道歉不是面子，是心

你有很多很多的委屈，可是你总是不说，把它深藏心中，默默消化。

你总是在忍让，不管是什么事，你总是觉得如果可以因此让别人的健康能得到保证，你的心一样会释怀！

你总是在做着同一样的工作，虽然枯燥无味，甚至很多时候没人会去注意，没人会看到你的成绩，可你依然在做，只为身上的白色衣裳，只为那一份沉甸甸的责任。

你知道很多时候很多人都会忘记你的存在，可是你仍会在原地默默等候有需要帮助的人到来。

无理取闹的事件几乎每天在重演，你会告诉自己不要计较太多，因此你从来不会有很多过不去坎。

你习惯了默默的付出，虽然你也需要有人理解和支持，但你从来不会强求。

你会在意每个客户的感受，却常常忽略了自己……

在你的眼里每个客户都是好的，即使是他严重地伤害了你，你也会安慰自己，别人是不得已的，毕竟来的人心态都有所不同……

这就是我院体检中心前辈们和年轻姑娘们在平凡岗位上真实的写照。

体检中心是一个特殊的科室，工作时间和其他科室不一样，无论严寒酷署，老前辈和年轻的姑娘们都要在六点半告别暖暖的被窝，七点十分几乎全部职工都到科室集中，换衣服，一天体检工作事宜的准备，忙碌十多分钟，体检大门一开放，蜂拥而进的客户吵吵闹闹，谁都想争第一，谁都不想占用一上午的时间耗在这里，一派“战争”的景象便在这小小的体检中心“炸”开了锅。全体职工娴熟地按照体检流程接待着每个客户，脸上挂着笑容就像此时窗外刚升起的太阳，暖暖的。

“我要了解下体检项目，有简介吗？”两年轻男子挎着公文包问。

“有，先生，请选择你需要的套餐项目。”小黄微”笑着递上项目表。

“除了这些体检项目还有关于性病检查的项目吗？”

“关于性病检查包括很多项目，你想了解那项？”

“就是性病方面的呀？”

“性病分很多种，如淋病、非淋性尿道炎、尖锐湿疣、生殖器疱疹、梅毒、爱滋病等，不同的性病检查项目不同，建议根据症状选择合理的检查。”

“反正就是性病方面的项目，我就想加上这些项目。费用最好不要超过五百元。”

“可以加上的，但首先你需要选择好加那一项。”

“就是关于性病方面的！”

“性病检查很多项目，你要全部加上？很多项的哦，你最主要想加什么项目？”

“我不懂什么项目不项目，反正就是检查性病的项目。你是办理套餐，你不懂的？干嘛老要我告诉你项目？我又不是医生，你怎么老反问我呢？”

“不，先生，性病体检包括很多项目，比方说身体主要哪方面不舒服，针对性来检查比较好些。”

“你是说我有性病？哎，你不要这样说，我可对你不客气的，你不要诬蔑我哦。”年轻男子高声指责着。”

“我不是说你有性病，我只是问你需要体检那些项目，性病检查包括很多项目，针对选择比较好些。”

“那你刚才说我身体那方面不舒服，意思就是说我有性病。我不管你怎么说，现在你必须要向我道歉，否则，我要向院方投诉你。”

“先生，我没指你有性病，你误解我的意思了”小黄耐心解释着。

“真他妈的护士，如此说话不负责，你不道歉信不信我投诉你？”两男子疯狂地骂骂咧咧，一屁股坐在服务总台上。

“好吧，先生，如果你真认为我说的话是对你的诬蔑，那我真诚向你道歉，这总行了吧。那你还需要继续选择其他体检套餐吗？”

“不需要了，现在看着你都觉得倒胃口，不办理了”。两年轻男子摔门而去。

“小黄，他凭什么这样骂你，明明是他不明白你的解说，咋反过来诬赖你呢，”我在一旁不服气地说，“真为你打抱不平，反过来成了要你道歉。”

“没办法啦，像他这样撒野算是轻了，比他更无理的客人还有呢。干我们这行的，态度就得好点。道歉一声能平息事态就算了，何必要恶语相向呢。现在就业这么紧张，我们能有工作算不错了，比我们年轻，比我们高学历的人才多着呢，受点气，也值了！”
面对她平静的脸庞，我沉默了！ （谢敏）